Tak Podróżuję

Przypominamy, że zgodnie z warunkami ubezpieczenia, ochrona nie obowiązuje w krajach, w których trwają działania wojenne. 
Pamiętaj również, aby przed wyjazdem za granicę, sprawdzić aktualne informacje na stronie Ministerstwa Spraw Zagranicznych.

Dla osób, które planują wyjazd za granicę. Do ubezpieczenia przystąpisz niezależnie od tego, ile masz lat. W ramach jednej umowy możesz ubezpieczyć maksymalnie 10 osób.

Ważne
Ubezpieczenie kupisz nawet, jeśli nie jesteś klientem PKO Banku Polskiego.
 

W zależności od wybranego przez Ciebie zakresu ubezpieczenia:

• pokrywamy koszty leczenia i opieki medycznej do 1 mln zł. Organizujemy również pomoc w razie wypadku lub zachorowania podczas podróży zagranicznej  
• zapewniamy ochronę do 500 tys. zł, jeśli ubezpieczeni lub podróżujące z nimi zwierzęta, wyrządzą szkodę osobom trzecim
• wypłacamy nawet do 100 tys. zł w razie nieszczęśliwego wypadku 
• możemy chronić Twój bagaż od zniszczenia, uszkodzenia i utraty
• jeśli rozszerzysz standardową ochronę, możesz uzyskać zwrot pieniędzy za odwołany bądź skrócony wyjazd 
• możesz rozszerzyć ochronę w przypadku uprawniania sportów wysokiego ryzyka oraz pracy fizycznej za granicą 

Data rozpoczęcia i zakończenia ochrony ubezpieczeniowej znajdują się w polisie. 

W zależności od wybranego przez Ciebie zakresu terytorialnego, ubezpieczenie chroni:

• w Europie i krajach basenu Morza Śródziemnego (z wyjątkiem Polski),
• na całym świecie (z wyjątkiem Polski).

Jeśli masz wątpliwości, czy kraj, który jest celem Twojej podróży należy do obszaru Europy i krajów basenu Morza Śródziemnego czy pozostałej części świata, sprawdź listę dostępną w Warunkach Ubezpieczenia. 

Jeśli na liście nie znajdziesz kraju, który jest celem Twojej podróży, wybierz opcję Świat.

O zdarzeniu poinformuj niezwłocznie nasze Centrum Operacyjne (24/7) pod numerem:

• +48 22 563 11 79 lub
• +48 22 383 21 79,

które zajmie się organizacją pomocy.

1. Jeśli w trakcie podróży zagranicznej trafię do szpitala w związku z COVID-19, czy PKO Ubezpieczenia pokryje koszty leczenia na podstawie rachunków?
Zwrócimy poniesione wydatki na leczenie, jeśli z powodu ograniczeń nałożonych przez służby danego kraju nie będziemy w stanie zorganizować pomocy medycznej. Poniesione koszty zwrócimy na podstawie rachunków do wysokości sumy ubezpieczenia kosztów leczenia i Assistance wskazanych w polisie.

2. Ile mam czasu na udokumentowanie wydatków poniesionych na leczenie szpitalne/ambulatoryjne, aby uzyskać zwrot kosztów leczenia?
Dokumenty przekaż nam w ciągu 10 dni od momentu, gdy:

• Twój stan zdrowia na to pozwoli lub 
• ustaną inne przyczyny, uniemożliwiające wcześniejszy kontakt z nami. 

Zadzwoń lub wyślij mejla do Centrum Operacyjnego, aby ustalić sposób i termin przekazania dokumentów, na podstawie których będziemy mogli zwrócić koszty.

3. Jeśli podczas pobytu za granicą w czasie epidemii wystąpi uraz, np. złamię nogę, czy uzyskam zwrot kosztów za leczenie? 
Tak, w takiej sytuacji ubezpieczenie pokrywa organizację i koszty pomocy medycznej. Jeśli zapewnienie pomocy nie będzie możliwe z powodu restrykcji nałożonych przez organy danego kraju, wówczas na podstawie rachunków i dowodów zapłaty, zwrócimy poniesione przez ubezpieczonego koszty związane z leczeniem.

4. Jeśli w związku z ogłoszoną epidemią granice państw zostaną zamknięte i powrót do kraju nie będzie możliwy, czy ubezpieczyciel pokryje koszty mojego przedłużonego pobytu, mimo iż nie jestem chory?
Nie będziemy mogli pomóc w takiej sytuacji. Ubezpieczenie nie obejmuje wsparcia na wypadek zamknięcia granic w związku z ogłoszeniem epidemii.

5. Czy PKO Ubezpieczenia pokryje koszty mojego przedłużonego pobytu, jeśli hotel lub miejscowość, w której spędzam urlop, zostaną objęte kwarantanną?
W takiej sytuacji nie pokryjemy kosztów przedłużonego pobytu.

6. Czy PKO Ubezpieczenia zwróci koszt niewykorzystanego biletu lotniczego/kolejowego/autokarowego, jeśli zostanę objęty kwarantanną w hotelu i nie będę mógł wrócić do miejsca zamieszkania w planowanym terminie?
Zwrócimy koszt takiego biletu, jeśli spełnione są wszystkie trzy warunki:

• ubezpieczenie obejmuje koszty rezygnacji lub skrócenia wyjazdu 
• nałożono na Ciebie indywidualną kwarantannę 
• organizator Twojego wyjazdu poniósł koszty transportu do miejsca docelowego i powrotu

7. Przebywam wraz z rodziną za granicą w wynajętym apartamencie. Objęto nas kwarantanną 
i nasz pobyt się wydłuży. Na jaką pomoc z polisy możemy liczyć w takim przypadku?
Jeśli nałożono na każdego z Was indywidualną kwarantannę oraz ubezpieczenie obejmuje rezygnację lub skrócenie wyjazdu, wówczas pokrywamy koszty zakwaterowania i wyżywienia do 150 euro za dobę. Koszty zwracane są na podstawie rachunków i dowodów zapłaty, jeśli zostały pokryte przez Ciebie. 

8. Mam ubezpieczenie podróżne z sumą ubezpieczenia 200 tys. zł. Jeśli podczas wyjazdu zachoruję na COVID-19 i trafię do szpitala, do jakiej kwoty PKO Ubezpieczenia pokrywa koszty mojej hospitalizacji?
Koszty leczenia oraz Assistance pokrywamy do 200 tys. zł.

• telefonicznie pod numerem +48 81 535 67 66 (pon.-pt., 8:00-19:00)
• pisemnie na adres: PKO Towarzystwo Ubezpieczeń, ul. Chłodna 52, 00-872 Warszawa
• mejlem na adres: majatek@pkoubezpieczenia.pl.